Onaylanan Satışa Rağmen Ödeme Yapılmıyor!

Mehmet

552

06.10.2025 tarihinde EasyCep web sitesi üzerinden üç adet Huawei akıllı saat (gt 2 Pro, gt 3 Pro ve gt 5 Pro) satışını gerçekleştirdim ve işlemlerim onaylandı. Her satış için tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve ödemelerin 1 gün içerisinde tarafıma ait IBAN hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak bugün 13.10.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen toplam 9.443 TL tutarındaki ödemeler hesabıma ulaşmadı.

Bu süreçte dört gün üst üste WhatsApp üzerinden EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında sistemsel bir hata olduğu söylenerek beklemem istendi, fakat herhangi bir çözüm veya kesin bir ödeme tarihi sunulmadı. Satışlarım onaylandı ve tüm sözleşme şartlarını yerine getirdim, buna rağmen ödemelerim yapılmıyor.

EasyCep’in taahhüt ettiği süre içinde ödemelerimin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Mehmet

Hiçbir gelişme yok konuyla ilgili ne arayan var ne de bir çözüm sunan WhatsApp aracılığıyla iletişime geçtiğimizde ise her gün aynı cümlelerde oyalıyorlar

Mehmet

28 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm yok

Mehmet

Otomatik yanıtlarla insanları oyalayıp duruyorlar.

EasyCep

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ekibimiz konuyu yakından takip etmektedir. Çözüm hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Şükran EasyCep Müşteri İlişkileri

Mehmet

Yine oyalama yine çözüm yok aynı cümleleri hem burda hem WhatsApp da robot gibi cevaplıyorsunuz ama çözüm sıfır

Mehmet

40 gün geçmesine rağmen maalesef aynı oyalayıcı cümlelerle insanları mağdur ediyorlar hiçbir gelişme yok çözüm sıfır

Mehmet

18.11.2025 43. Gün ödeme tamamlandı