Calvin Klein Ayakkabısında Üretim Hatası Nedeniyle Dikiş Açığı

Lj Mağazacılık üzerinden satın aldığım Calvin Klein marka ayakkabıyı kısa süreli ve normal günlük kullanım sonrasında her iki tekinde de aynı bölgede dikiş/birleşim hattında açılma ve yırtılma meydana gelmesi nedeniyle incelemeye gönderdim.

Tarafıma iletilen red cevabında ürünün “yoğun sürtünme ve temizleme hatası” nedeniyle hasar gördüğü belirtilmiştir. Ancak bu iddia teknik olarak tutarsızdır.

Her iki tekinde de hasarın aynı bölgede ve aynı formda oluşması, rastgele sürtünme sonucu meydana gelecek bir deformasyon değildir.

Yoğun sürtünme kaynaklı hasarlarda düzensiz aşınma, yüzey deformasyonu ve tek taraflı yıpranma beklenir.

Mevcut durumda problem doğrudan üretim birleşim/dikiş hattında gerçekleşmiştir.

Ayrıca ayakkabı herhangi bir kimyasal madde, çamaşır makinesi veya agresif temizleyici ile temizlenmemiştir. “Temizleme hatası” iddiasına dair tarafıma teknik bir inceleme raporu, test sonucu veya somut bir değerlendirme sunulmamıştır.

Simetrik şekilde, her iki tekinde aynı noktadan açılma oluşması; kullanıcı hatasından ziyade üretim, yapıştırma veya kalite kontrol kaynaklı sistematik bir zayıflığa işaret etmektedir.

Premium segment bir üründe, normal kullanım süresinde birleşim yerlerinden ayrılma kabul edilebilir değildir.