to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Bir Gün İçinde Yapılacağı Söylendi, 7 Gün Sonra Gelmedi
EasyCep üzerinden iPhone 11 Pro cihazımı 28 Aralık tarihinde satış için teslim ettim. Satış sürecinde ödememin 1 gün içerisinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, aradan 7 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Toplam 11.943 TL tutarındaki ödemenin IBAN üzerinden yapılacağı söylendi ve işlem için EC25122800247 sipariş numarası verildi. Buna rağmen halen ödeme gerçekleşmediği gibi, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ödemenin “sıraya alındığı” söyleniyor; fakat taahhüt edilen 1 günlük süre çoktan geçmiş durumda. Hem söz verilen sürenin tutulmaması hem de sürecin bu kadar uzaması güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Ödememin, belirtilen tutarda ve IBAN’ıma gecikmeksizin yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Cihan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Üzerinden 6 gün geçti 1 günde ücreti gönderiyoruz diyorsunuz hiçbir ücret ödemiyorsunuz, aciliyeti olduğunu aradığınızda belirttim. Bugün 07.01.2026 tarihinde hesabıma ödeme yapmazsanız hukuki yollara başvuracağımı bildirmek isterim
15 gün geçti hiçbir değişiklik yok THH ye başvurdum bilginize
Günceldir ödemem hala yapılmadı
1 ay geçti hala ücret yatırılmadı
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Ödeme aldınız mı