to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 11 Satışı İçin Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
EasyCep üzerinden iPhone 11 128 GB cihazımı 16 Şubat 2026 tarihinde kargo ile gönderdim, 17 Şubat 2026 tarihinde de satışı onayladım. Cihaz için belli ücrette anlaşmamız vardı ve ödememin en geç 3 iş günü içinde IBAN hesabıma yatacağı bilgisi verilmişti.
Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne hesabıma herhangi bir ödeme yattı ne de tarafıma bilgilendirme amaçlı bir SMS veya e-posta gönderildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım; her seferinde sadece otomatik olarak “Yatacaktır, banka ile ilgili düşmemiştir vb.” şeklinde genel bir cevap verildi, net bir tarih veya açıklama yapılmadı. EC26021100298 numaralı işlemime dair hâlâ somut bir geri dönüş alamıyorum.
Ödememin neden geciktiği ile ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, ücretin ivedi şekilde IBAN hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli kurumlara şikayet edeceğim.
Gelişme
EasyCep üzerinden 11 Şubat tarihinde 128 GB iPhone 11 cihazımı satarak gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Satış sırasında belirtilen tutar 4.800 TL idi ancak bu ücret halen hesabıma yatırılmadı.
Bugün EasyCep ile tekrar iletişime geçtiğimde sadece “süreçte ilgileniyoruz” şeklinde bir geri dönüş aldım, bunun dışında somut bir bilgi, net bir tarih veya açıklama yapılmadı. Cihazımı göndereli uzun zaman olmasına rağmen ne ödeme aldım ne de sürecin neden uzadığına dair tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Her görüştüğümde ödemenin yapılacağı söyleniyor ancak süreç sürekli erteleniyor ve oyalanıyorum.
EasyCep’ten beklediğim, 4.800 TL tutarındaki ödemenin derhal yapılması ya da ödeme yapılmayacaksa telefonumun eksiksiz şekilde bana geri gönderilmesidir. Aksi halde gerekli resmi başvuruları ve hukuki süreci başlatacağım.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ahsen Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Ödememin 20 gün gecikmesi ve telefonla ödeme yapılacağı sözü verilmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. Net bir tarih almadım ve sürecin ilerlemediğini düşünüyorum.
Ödememin 20 gün gecikmesi ve telefonla ödeme yapılacağı sözü verilmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. Net bir tarih almadım ve sürecin ilerlemediğini düşünüyorum
Kaç ay geçti hala ödenmedi sizi dava edeceğim bu ne ayıp ya üç kuruş yatıracaksınız kaç ay geçti çabuk paramı yatırın ya da cihazımı geri verin
Bu hafta içerisinde cihazımın ücreti yatmazsa dava edeceğim sizi dolandı r diniz beni resmen
Çalıntı ihbarında bulunacağım
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
