Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Nilgun sonucu yetersiz buldu

İade Sürecinde Gecikme Ve Oyalama Yaşadım, Param Hala Yatmadı

Nilgun
07 Temmuz 11:27
4.633
Nilgun'un Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinden Ş**** Hanım'ın desteğiyle sorunum çözüldü. Kendisine ayrıca teşekkür ederim. Marka konusunda fikirlerim değişmedi. Dersimi aldım.”

EasyCep'ten 1 ay önce nakit olarak online yenilenmiş telefon aldım. Akabinde yurt dışından sanal hat geldiği için telefona gerek kalmadı ve iade ettim. İade onaylandı ama 10 gündür halen para hesaba gelmedi. Arayıp sorduğumda iade onaylandıktan sonra 7-14 iş günü beklemeniz gerekir denildi. Yani yaklaşık 3 hafta. Referans numarasını alayım diyorum banka ile görüşeyim, iadeniz henüz banka hesabımıza geçmedi diyor. Kısır döngü gibi yanıtlar verip sizi oyalıyorlar. Paranız kıymetli ise, kurumsal ve bilinen yerlerden satın alın yoksa yanacak!

07 Temmuz 11:40 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Nilgun
07 Temmuz 11:55

Şikayet var sitesinde benim gibi mağdur olan 1 aydır iadesi yatmayanlar var. En baştan profesyonel bir kurum olmadığınızı bilseydim, ürünü sizden almazdım. İade onaylandığında bir banka referans numarası olur. Maximum 5-7 iş gününde banka tarafından iadesi gerçekleşir. Siz müşteri iadelerini bu vesileyle kullanıyorsunuz. Müşteri mağduriyetini kim giderecek? Arayıp bana süreçten bahsetmeyin ben hukuki işlemleri bugün başlattım!

07 Temmuz 13:20
07 Temmuz 16:56

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

07 Temmuz 17:07
Nilgun
10 Temmuz 11:07

Müşteri hizmetlerinden Ş**** Hanım'ın desteğiyle sorunum çözüldü. Kendisine ayrıca teşekkür ederim. Marka konusunda fikirlerim değişmedi. Dersimi aldım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Orçun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Orçun
08 Nisan 19:16
665
"P**** Hanım çok ilgilendi ona çok teşekkür ederim ancak marka ile artık çalışmayacağım bedava verseler bile almayacağım"
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Şevval
30 Kasım 2023 09:42
594
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

13 Mayıs 18:29
1.164
EasyCep İade Sürecinde Param Hala Yatırılmadı, Mağdur Edildim

Melike
12 Eylül 2023 12:54
994
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru