Sipariş Bilgilendirmesi Yapılmadı, İletişimsizlik Ve İade Talebi

7 Aralık’ta Instagram üzerinden Tuvart’a bir sipariş verdim ancak aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili herhangi bir açıklama paylaşılmadı.

Instagram üzerinden mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem siparişimin durumunu öğrenemiyorum hem de iletişim kuramıyorum.

Bu yaşanan aksaklık nedeniyle, ürünüm gönderilmediği ve bilgilendirme yapılmadığı için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.