Geri Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği


EasyCep ten aldığımız kusurlu telefonu iade etmemize rağmen bankamıza paramız ödenmiyor. İade onayı sonrası 15 iş günü de geçti hala iade gerçekleşmedi. Parayı alırken anında alıyorlar. İadeye gelince ses yok herhangi bir işlem yok müşteri hizmetleri de finans birimlerine iletildiğini söylüyor. Hep aynı hikaye Tüketici Hakem Heyeti'ne ve mahkemeye başvuracağız

EasyCep'den telefon aldım, ekran camı açıldı, iade ettim. 4 Aralık'ta iade işlemini gönderdik, 6 Aralık'ta onaylandı. 12 Aralık'ta finans birimi ödeme...

EasyCep firmasına satmış olduğum cihazın parasını 10 gündür yatırmıyorlar. Banka sistemlerinin çalışmadığını bildiriyorlar ancak online sistemlerinde aynı gün ödeme seçeneği mevcut, onu seçmememize rağmen ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 7 kere aramamıza rağmen bir geri dönüş alamadık. Telefon...

EasyCep denen kuruluştan telefon aldım. Ödemeyi kartla yaptım. Telefonun çekim sorunu olduğunu fark edince hemen iade işlemi başlattım. Telefonu kabul etmedim, hiç dokunmadan geri iade ettim. Bu ayın 5'inde iadeyi kabul ettiler ama 7 ila 14 iş günü içinde paranız geri iade edilecek dediler. 10 gün g...

EasyCep firmasından aldığım telefonun iadesi kabul edildiği halde 1 aya yakındır param hala hesabıma yatmadı. Mağdurum kaç kere müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şey değişmiyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Güvenerekten bu firmayı seçmiştim ama hata etmişim hala sorunum çözülmezse her ye...
Yorumlar