to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep Konya Real şubesinden 1 adet Samsung Galaxy A53 cep telefonu aldık. Ürün üzerinde orijinal değişeni yok vs gibi ibareler vardı. Bizde bunlara güvenerek aldık ve aldıktan sonra ekranı değişmiş olduğunu öğren dik ve telefon kusurlu olduğu için iade ettik. İade işlemi gerçekleşti ve ayıplı ürünü teslim aldılar. Fakat daha sonra mesaj da 7-14 iş günü içinde paranız bankanıza iletilecektir mesaj geldi.
Fakat üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen halen ödemem yapılmadı. 29.08. 2025 tarihinde aradığımızda dönüş yapılacak yatar dendi halen bir haber yok.
EasyCep markasından şikayetçiyim.!
EasyCep Ankara Ankamall şubesinden Samsung A51 telefon aldım. Aldıktan bir süre sonra telefonda kasma ve donma problemi ile karşılaştım. Aynı şube üzerinden 27/04/2024 tarihinde garantiye verdim 14 iş günü içerisinde cihaz geri teslim olur dediler 1 ayı geçkin süre geçti tarafımda bilgilendirme yapı...
Konya Real EasyCep mağazasından aldığım telefonu iade ettim, ancak 33 gündür ödediğim 13.964,50₺ tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. İade işlemini mağazadan nakit ödeme yaparak başlatmıştım ve elimde hem mağazadan aldığım ödeme fişi hem de EasyCep tarafından gönderilen SMS mevcut. Müşteri hizm...
EasyCep üzerinden Samsung Galaxy A73 model telefon satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için hiç kullanmadan, garanti kapsamında iade ettim. 28.07.2025 tarihinde iade talebim onaylandı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, 15.300 TL tutarındaki kredi kartı iadem hala yapılmadı. Bu süreçte EasyCep mü...
16 Mayıs 2024 tarihinde Adana M1 Real EasyCep şubesine garanti kapsamında Samsung A53 cihazımı iade ettim. Fatura numaram: FA02025000047760. O tarihten bu yana 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen 9.300 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca, en son bu hafta WhatsApp üz...
EasyCep Konya Real AVM şubesinden satın aldığım Samsung S23 Ultra cihazı, ayıplı ve arızalı olduğu için 13 Haziran’da iade ettim. İade sürecinin 3 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade işlemi gerçekleşmedi. Şubeye v...
Yorumlar