Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Meliha sonucu yetersiz buldu

İade Edilen Tabletin Ücret İadesi Yapılmıyor

Meliha
14 Kasım 12:07
424

1 Ekim tarihinde EasyCep üzerinden Huawei tablet siparişi verdim. Ürün 3 Ekim'de elime ulaştı ancak cihaz bozuk çıktığı için hemen iade ettim. Ürünü Yurtiçi Kargo ile Bursa Gemlik şubesinden gönderdim. 22 Ekim'de iadem onaylandı ve 2.108,05 TL tutarındaki ücretin hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı.

Sipariş numaram: 588944. Her gün EasyCep canlı destek hattına yazmama rağmen, sadece "birime iletildi" şeklinde klasik cevaplar alıyorum ve herhangi bir çözüm üretilmiyor. İade sürecinde banka hesabı veya ödeme bilgilerimle ilgili herhangi bir sorun da yaşanmadı.

İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

iade-edilen-tabletin-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
14 Kasım 12:14 (Şikayetten 6 dakika sonra)
14 Kasım 13:53

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize WhatsApp hattımızdan ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

14 Kasım 15:10

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Pelin

Meliha
19 Kasım 16:11

Buraya yazınca ertesi gün mesaj geldi bankaya iletildi iadeniz diye. Tabi beklemeye başladık ama ne gelen var giden. Gene meşhur WhatsApp'tan yazdık yoğunluktan yanlışlık olmuş beklemedeymiş efendim sıraya almışlar acayip bir oyalama stratejileri var korkunç bir sistem.

19 Kasım 16:31

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Pelin

12 Aralık 13:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Timur sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen 32.679 TL Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Timur
15 Ağustos 15:30
506
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ömer
27 Mart 23:07
576

İade Ücretim Haftalardır Yatırılmıyor, Süreçte Şeffaflık Ve Hız Talep Ediyorum

Furkan
04 Ekim 12:33
581
iade-ucretim-haftalardir-yatirilmiyor-surecte-seffaflik-ve-hiz-talep-ediyorum-1.jpg
5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sinan
10 Ekim 2024 15:15
2.113
"Memnuniyet çabaları için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz