Çözüldü: EasyCep Ek Takas Desteği Bir Yıldır Yatırılmadı, Bilgilendirme Yok

Gencay · 2025-11-21T00:30:36+03:00

Ekim 2024’te EasyCep üzerinden Xiaomi Redmi Note 8 Pro telefonumu Amazon ek takas kampanyası ile takasa verdim. Kampanya kapsamında hesabıma 3.500 TL tutarında ek takas desteği yatması gerekiyordu ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu ödeme hâlâ yapılmadı. Defalarca EasyCep müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde sistemde hata olduğunu, şikayet kaydı oluşturduklarını ve ücretin hesabıma yatırılacağını söylediler. Yaklaşık bir yıldır aynı vaatler tekrarlanmasına rağmen somut hiçbir adım atılmadı, tarafıma mail veya SMS yoluyla da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İşleme ait EC24102600291 numaralı kaydım bulunuyor. Amazon ek takas desteği tutarımın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu uzun gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Gencay

Arayan soran olmadı?

EasyCep

Merhaba Gencay Bey, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin