to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
18 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep firmasına Xiaomi Redmi Note 8 Pro marka telefonumu gönderdim. Telefon için 2.323 TL ödeneceği, tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 38 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, hesabıma hiçbir tutar geçmedi.
Başvuru numaram BB 109 77 60 36 04 olup, ödemeyi banka hesabıma bekliyorum. Bu gecikmeyle ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak yalnızca yapay zeka yanıtlarıyla “cihazınızın tutarının yatırılması bekleniyor” şeklinde standart bir dönüş aldım. Bu görüşmeden sonra da yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen yine hiçbir gelişme olmadı.
EasyCep’in, başta belirtmiş olduğu 2.323 TL’lik tutarı daha fazla gecikme olmadan banka hesabıma yatırmasını ve sürecin net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Canlı destek hattınıza ne anlatacağım yapay zeka o kendine göre cevap veriyor
Merhaba Şennur Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Trendyol EasyCep üzerinden göndermiş olduğum Xiaomi Redmi Note 8 Plus cihazımın ücret iadesiyle ilgili yaşamış olduğum sorun, bugün itibarıyla çözüldü. Özellikle müşteri temsilcisinin ilgisinden ve süreci takibinden çok memnun kaldığımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetle yakından ilgilenip ücretin hesabıma yatırılmasını sağladıkları için firmaya ve ilgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Sorunumun çözüme kavuşturulmasından dolayı memnuniyetimi Şikayetvar üzerinden de paylaşmak istedim.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
İlginiz için çok teşekkür ederim
