EasyCep'ten İphone 13 Pro Max Satış Ödemesinin Gecikmesi

Kerem · 2026-02-05T13:00:28+03:00

5 Ocak’ta kapıdan satış yöntemiyle iPhone 13 Pro Max cihazımı EasyCep’e sattım. Aradan 30 gün geçmesine rağmen EC26010500120 numaralı işlemime ait ödemenin hâlâ yapılmadığını görüyorum. Ödeme alamadığım için kendi ödemelerimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüm, aciliyet tanımlandığını ve sürecin hızlandırılacağını söylediler ancak bu görüşmeden bu yana da yaklaşık 1 ay geçti ve hesabıma hâlâ herhangi bir ödeme yatmadı. EasyCep’in, iPhone 13 Pro Max cihazımın bedelini EC26010500120 numaralı işlem kapsamında bir an önce ödeyerek yaşadığım mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

EasyCep

Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan

Kerem

Tarafınızla yapılan telefon satışına ilişkin ödeme, tarafıma taahhüt edilen süre geçmesine rağmen halen yapılmamıştır. Konuyla ilgili daha önce destek kayıtları oluşturulmuş ve Şikayetvar platformu üzerinden şikayet iletilmiştir; ancak hiçbir geri dönüş sağlanmamıştır. Ödemenin 3 iş günü içerisinde yapılmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli hukuki merciler nezdinde işlem başlatacağımı, ayrıca tüm süreci belgeleyerek ilgili platformlarda paylaşacağımı bilgilerinize sunarım. Sürecin daha fazla uzatılmadan tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim. İyi çalışmalar.

Kerem

19 Şubat İtibarı ile Henüz ödeme ve geri dönüş olmamakla birlikte yasal süreç başlatmış bulunmaktayım. Tam anlamıyla güvenilmez bir firma yorumları okumadan işlem yapmayın. Destek hattında bile robot seslendirmesi ile canlı destek veriyorlar. O da düzgün çalışmıyor. Maalesef benzer firmaların piyasaya neler yaptığını biliyoruz aynı şekilde bu firmada benzer şekilde hareket ediyor.