to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten 15 Gün Sonra Ödeme Ve Marka Desteği Gecikmesi
Trendyol’un anlaşmalı olduğu EasyCep firması üzerinden eski telefonu yenileme kampanyasına katılarak yeni telefon aldım. Eski cihazım iPhone 13 Pro Max için 23 Mart tarihinde 25.989 TL tutarında bir teklif verildi ve ben bu teklifi aynı gün kabul ettim. Aynı zamanda 4.000 TL marka desteği olacağı da belirtildi. İşleme ait sipariş numaram BB11042187645’tir.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne EasyCep tarafından teklif edilen 25.989 TL tarafıma ödendi ne de 4.000 TL marka desteği hesabıma yansıdı. Trendyol ile görüştüğümde beni EasyCep’e yönlendirdiler, ancak EasyCep’e hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem telefonum 15 gündür firmada bekliyor hem de ödemem yapılmadığı için ciddi şekilde mağdur edildim.
Eski cihazım için verilen 25.989 TL ödeme tutarının ve 4.000 TL marka desteği bedelinin, kabul tarihinden bu yana geçen süre de dikkate alınarak, tarafıma çok acil bir şekilde ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Şule Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
EasyCep üzerinden eski telefonumu yenileme kampanyasına katıldım, 25.989 TL tutarında bir ödeme ve 4.000 TL marka desteği vaat edildi. 15 gün geçti ancak ne ödeme ne de destek hesabıma yansıdı. EasyCep ile iletişime geçtiğimde net bir tarih ve çözüm alamadım, geçiştirme cevaplar verildi ve Tüketici Hakları Mahkemesine başvuracağım.
Beni arayıp ödemenin yapılacağını söylemelerinden üzerinden neredeyse 1 ay geçti, hala param ödenmedi. Bu firma resmi dolandırıcı
