to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'te IBAN Ödemesinin Hesaba Geçmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
EasyCep üzerinden yaptığım para işlemiyle ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Yaklaşık iki hafta önce IBAN yoluyla tarafıma yapılması gereken bir ödeme vardı ancak bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Ödemenin üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve firma tarafından da herhangi bir açıklama tarafıma iletilmedi. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
EasyCep’ten, yapılması gereken ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Easy Cep’e yaklaşık 3 ay önce Samsung a50 marka telefonumu satarak teslim ettim. Satış sırasında ödeme için tarafıma 15 gün içinde yapılacağına dair bilgi verildi ancak aradan aylar geçmesine rağmen 135 TL’lik ödemenin hala yapılmadığını görmekten son derece rahatsızım.
Bu süre içinde sadece bir kere tarafıma dönüş yapıldı, onun dışında defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyor, hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. Ne ödeme yapılıyor ne de geç kalınmasının sebebi açıklanıyor.
Telefonumu teslim edip satışını gerçekleştirmiş olmama rağmen, verilen 15 günlük ödeme sözünün tutulmasını ve 135 TL’lik alacağımın derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Oğuz Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Bekliyorum
Merhaba Oğuz Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Geri dönüş yapar mısınız tekrar
Merhaba Oğuz Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Ödeme iki hafta önce yapılması gereken bir IBAN transferi hâlâ hesabıma geçmedi, firma tarafından bilgilendirme yok, müşteri hizmetleriyle iletişime geçildi fakat sonuç alınamadı ve hâlâ çözüm bekliyorum.
Hala bir sonuç yok bu kadar mı yavaş ilerler ya çok saçma
Hala dönüş ve sonuç yok
Arama ve çözüm bekliyorum ama çözüm hala yok
Kaç ay geçti hala çözüm bulamadılar
Hala bir çözüm bulamadılar kimse iletişime geçmiyor artık ücretini de yatırmadılar mağdur ediyorlar insani
Arayan soran ya da ücreti yatıran kimse yok
