to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'in Yanıltıcı Değerlendirmesi Ve Geri Gelen Telefonun Çalışmaması
18 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung a07 model telefon siparişi verdim ve EasyCep’in “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasından yararlanmak için kullandığım Xiaomi poco X3 NFC model cihazımı 2.600 TL teklif üzerinden 23 Ocak 2026 günü EasyCep’e gönderdim. Cihazı göndermemin tek sebebi batarya ömrünün azalmasıydı; bunun dışında cihazımda kullanımı engelleyen herhangi bir arıza yoktu.
EasyCep inceleme sonrası bana dönüş yaparak telefonumun ana kartının yanık olduğunu ve bu nedenle yalnızca 135 TL verebileceklerini iletti. Ancak ben cihazı göndermeden bir gün önce telefonumu sorunsuz bir şekilde sıfırladım. Ana kartı yanık bir cihazda böyle bir işlemi yapmam mümkün olmayacağından, bu tespitin gerçekçi olmadığını düşünüyorum ve telefonumu sağlam şekilde göndermiş olduğumu özellikle vurgulamak istiyorum.
Verilen düşük teklifi kabul etmeyip reddettim ve cihazımın iadesini talep ettim. 03.03.2026 tarihinde telefonum bana kargo ile geri ulaştı ancak bu kez cihaz hiç açılmıyor. Bu nedenle cihazımın içinden parça alındığından veya ana kartın bilerek hasara uğratıldığından ciddi şekilde şüpheleniyorum. Sürece ilişkin başvuru numaram BB10889426418’dir.
Sağlam gönderdiğim Xiaomi poco X3 NFC marka telefonumun kullanılamaz halde tarafıma geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için cihazımın tarafıma yeni ve sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Kamile Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
