to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in Teslim Edilen Telefon İçin Ödeme Yapılmadığına Dair Sürekli Gecikme Ve Açıklama Eksikliği
EasyCep’e 24.03.2026 tarihinde telefonumu kargo ile gönderdim, ertesi gün cihaz kendilerine ulaştı ancak 28 gündür ödeme yapılmıyor. Her seferinde teknik arıza gibi gerekçelerle süreç oyalanıyor ve herhangi bir somut adım atılmıyor.
BB11050542804 numaralı işlemime ilişkin olarak WhatsApp üzerinden en az 5 kez müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde şikayetimin ilgili departmana iletildiği söyleniyor ancak bunun dışında ne net bir açıklama ne de ödeme gerçekleşiyor.
Artık sürekli aynı cevabı almaktan ve bekletilmekten son derece rahatsızım. Cihazı teslim almalarına rağmen halen ödeme yapılmamasının açıklanabilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum. EasyCep’in BB11050542804 numaralı işlemime ait ödemeyi hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden, derhal yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Alper Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
EasyCep'e cihazımı gönderdim, 28 gündür ödeme yapılmadı, her seferinde teknik arıza bahanesiyle sürecim uzatılıyor. Hiçbir somut adım atılmadı, şirketi umursamaz ve dürüstlükten uzak buluyorum. Artık iletişim kurmayacak ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
