to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in Söz Verdiği EFT Ödemesi Hala Gelmedi
EasyCep üzerinden Xiaomi Note 10 marka cihazımın satışını 17 Mart tarihinde onayladım. Satış onayı sırasında ödemenin 3 iş günü içinde EFT yoluyla hesabıma geçeceği belirtildi ancak aradan süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Durumu sormak için EasyCep ile görüştüğümde, sadece “finans birimine aktardık” şeklinde bilgi veriliyor fakat somut bir adım atılmıyor ve ödeme hâlâ yapılmıyor.
Cihaz satış bedelimin, tarafıma bildirilen süre çoktan dolmuş olmasına rağmen hâlâ ödenmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödememin hiçbir gecikme olmadan, acilen EFT yoluyla hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
16 Mart’ta Xiaomi marka telefonumu EasyCep’e satarak 1500 TL ödeme alacağım söylendi. Ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde “sistemsel aksaklık” denilerek oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve ödeme hala hesabıma geçmedi. Ödemenin havale yoluyla yapılacağı belirtilmişti ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme almadım.
EasyCep’in, sattığım cihaz karşılığı olan 1500 TL’yi derhal hesabıma yatırmasını ve bu gecikmenin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Hakan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Ben böyle saçma sapan bir firma görmedim 3 iş gününde yatacak dedikleri param 11. Gününde de yatmadı resmen dolandırıldım. Pazartesi ilk işim savcılığa suç duyurusunda bulunmak olacak. Nereden bulaştım sizin gibi bir dandik firmaya yazıklar olsun.
EasyCep üzerinden Xiaomi Note 10 cihazımın satışını onayladım ve 3 iş günü içinde EFT ile ödememin yapılacağı söylendi. Süre geçti, ödeme gelmedi. EasyCep ile iletişime geçtiğimde sadece ‘finans birimine aktardık’ ve ‘sistem arızası’ denildi, somut bir adım atılmadı. Sonuç alamadım, ilgi alaka sıfır. Ücret iadesi talep ediyorum.
16 marttan beri 18 gündür cihaz satış bedelinin hesabıma yatmasını bekliyorum bugün 3 Nisan mesai bitimine kadar param hesabıma yatmaz ise yasal süreç başlatmak zorunda kalacağım.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
