to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'un “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı EasyCep üzerinden takasa verdim. Bu işlemde EasyCep’in ödemesi gereken 6.000 TL ek takas desteğinin IBAN hesabıma yatırılacağı tarafıma bildirildi ancak Ekim ayından bu yana, yaklaşık 6 aydır bu ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca, onlarca kez görüştüm. Sürekli oyalanıp bekletildim, net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. İlgili işlem numaram BB10601396119’dur. Altı aydır bir kez bile benimle iletişime geçip süreçle ilgili bilgilendirme yapmadılar, özür dilemediler ve herhangi bir aksiyon almadılar, bu nedenle oldukça ilgisiz davrandıklarını düşünüyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle EasyCep ile yapılan ek takas kampanyasının tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum ve kimsenin bizim yaşadığımız mağduriyeti yaşamamasını diliyorum. EasyCep’in gecikmiş olan 6.000 TL ek takas desteği ödemesini, Ekim ayından bugüne kadar geçen süre için günlük faiz işletilerek hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden EasyCep iş birliği ile “eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyasından yararlanarak iPhone 17 satın aldım ve eski telefonum olan iPhone 11’i takas için gönderdim. Ancak iPhone 11 için vaat edilen takas desteği, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Başvuru ta...
Trendyol üzerinden EasyCep’ten iPhone 11 alırken 6.000 TL tutarında takas desteği kampanyasından yararlandım. Başvuru tarihim 18 Kasım 2025 olarak görünüyor ve bu takas desteğinin en geç 1 ay içinde hesabıma yatırılması gerekiyordu, ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. ...
22 Eylül 2025 tarihinde EasyCep’in Trendyol üzerinden sunduğu “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı gönderdim ve iPhone 17 almak üzere başvuru yaptım. İşlem numaram: BB10531805128. Kampanya kapsamında bana 14.236 TL ödeme yapılacağı bildirildi. Aradan 1 ay 5 gün geçme...
Trendyol üzerinden “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında iPhone 17 satın alıp eski telefonum olan iPhone 11’i EasyCep’e gönderdim. 19 Kasım’da satış işlemi onaylandı ve bu işlemle birlikte 6.000 TL ek marka desteği ödemesinin yapılacağı belirtildiği için, 1 aydan uzun süredir bu ödemenin...
Trendyol üzerinden EasyCep’in eski telefona ek 5000 TL kampanyasından yararlanarak iPhone 11 cihazımı sattım. Cihaz bedeli gecikmeli de olsa hesabıma yatırıldı, fakat 30 Eylül’den bu yana kampanya kapsamında belirtilen ek 5000 TL tutarın IBAN’ıma yatırılmasını bekliyorum. BB10554228374 numaralı iş...
Yorumlar