EasyCep’in 43.518 TL Ödemesini 6 Ayda Geciktirmesi

EasyCep’in Trendyol üzerinden sunduğu eskiyi getir yeniyi götür kampanyası kapsamında iPhone 14 Pro 256 GB cihazımı 14 Mart 2026 tarihinde gönderdim. Kampanya kapsamında tarafıma 43.518 TL ödeme yapılacağı yazılı olarak belirtildi ve ödeme bilgilerim zaten Trendyol sistemi üzerinden kayıtlı olmasına rağmen o günden bu yana hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Yasal olarak 3 iş günü içinde yapılması gereken ödemenin üzerinden yaklaşık 6 ay geçmiş durumda. Bu süre içinde EasyCep’e hem telefon hem de WhatsApp üzerinden birçok kez ulaştım, ancak her seferinde otomatik cevaplarla geçiştirildim ve “finans birimine iletildi” gibi aynı türden, sorunu çözmeyen geri dönüşler dışında somut hiçbir adım atılmadı. Son gönderdiğim yazışmalarda ise artık “belirli bir tarih veremiyoruz” şeklinde yeni bir bahane sunuluyor ve süreç yine çözümsüz bırakılıyor. Taleplerime rağmen benden ek bir belge veya bilgi de istenmedi, sadece oyalandım.

14 Mart 2026’dan beri bekleyen 43.518 TL tutarındaki ödemenin, hiçbir bahane üretilmeden, gecikmeden derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu sürecin acilen sonlandırılmasını ve gerekenin yapılmasını istiyorum.