EasyCep Satışında Söz Verilen Ödeme Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

İbrahim · 2025-10-16T19:38:18+03:00

9 Ekim'de İstanbul Merkez EasyCep ofisine teslim ettiğim iPhone 11 Pro 256 GB cihazımın ödemesinin aynı gün yapılacağı sözü verilmişti ve bu şekilde reklam yapılmasına rağmen, bugün (16 Ekim) itibarıyla hala ödeme tarafıma ulaşmamıştır. Kargo takip numaram: EC25100800087. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve bilgi aktardım, ancak her seferinde “bugün ödeme yapılacak” denilmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve kesinlikle dönüş sağlanmadı. Beklentim, tarafıma söz verilen ödemenin bir an önce yapılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

İbrahim

20 Ekim hala firmadan arayan soran yok ve ödeme yok!

İbrahim

Firma tarafından bugün arandım ve havale işleminin ne zaman yapılacağını bilmediklerini ilettiler yaklaşık 1 aydır sorun varmış banka değişimi kaynaklı ama insanlara hala aynı gün cihaz bedeliniz hesabınızda diye reklam gösteriyorlar ne yapıyorlar neden yapıyorlar anlamış değilim açıkçası onlar da bilmiyorlar... Cihazları toplayıp ortadan kaybolacaklar sanırım. Bu kadar da amatör bir sistemi hayatım boyunca görmedim. Bir an önce havalem gerçekleşmez ise Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.

İbrahim

İlgili arkadaşlara teşekkürler sorunum çözüldü.

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran