Çözüldü: EasyCep Satış Bedeli 7 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

Özgen · 2025-11-17T15:10:14+03:00

10.11.2025 tarihinde EasyCep üzerinden Xiaomi 14t cihazımın satışını onayladım. Satış onayı sırasında, ödeme tutarının 24 saat içinde hesabıma yatırılacağı taahhüt edildi. Ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen, 14.529,00 TL tutarındaki satış bedeli hala hesabıma geçmedi ve herhangi bir ödeme almadım. Bu süreçte EasyCep WhatsApp müşteri hizmetleriyle 7-8 kez iletişime geçtim. Her seferinde sadece standart yanıtlar verilerek, finans departmanına ilettiklerini ve en kısa sürede ödemenin yapılacağını söylediler. Sipariş numaram: EC25110700057. IBAN bilgilerimin doğru olduğu müşteri hizmetleri tarafından teyit edildi. İşlemi tamamen online olarak gerçekleştirdim ve satış sürecinde herhangi bir ek sorun, inceleme ya da belge talebi yaşanmadı. Şirketin gönderdiği mesajda da ödeme şeklinin 24 saat içinde hesaba yatırılacağı açıkça belirtilmişti. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve satış bedelimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

EasyCep

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Özgen

Merhaba, Pelin hanım telefon ile arayarak bilgilendirme yaptı ve yakinen takip edeceğini söyledi dün 16:45 gibi fakat şu ana kadar herhangi bir hesap hareketi yok maalesef. İyi günler.

Özgen

Merhaba, Pelin hanım konuya dahil olduktan yaklaşık 24 saat sonra ilgili tutar hesabıma geldi, teşekkür ederim. Her ne kadar 24 saat içinde ödeme şeklinde ürünü onaylayıp 8. Günde ücretini alsak da, sorun çözüldüğü için teşekkür ederim.

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin