Honda Dio 125 Uzaktan Çalıştırma Arızası Garanti Kapsamı Talebi

İstanbul Beylikdüzü Honda Marmara bayisine 6 ay önce sıfır olarak aldığım Honda Dio 125 motorumu 13.000 km’de, uzaktan çalıştırma sistemi arızası nedeniyle 21 Nisan günü servise götürdüm. 20 Nisan akşamı motorumu çalıştırmak istediğimde uzaktan çalıştırma özelliği bir anda devre dışı kaldı.

Serviste yapılan inceleme sonrası arızanın “zorlama olduğu” ve bu yüzden kullanıcı hatası sayıldığı, yaklaşık 10.000 TL civarında bir ücretle onarım yapılabileceği söylendi. Ancak motorum kısa sürede ve normal kullanım koşullarında bu kilometreye geldi, herhangi bir darbe, zorlama, kırma ya da bilinçli bir müdahalem kesinlikle olmadı. Bu yüzden bu arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve bu bedeli ödemeye mecbur bırakılmamdan rahatsızım.

Sıfıra yakın sayılabilecek kilometredeki bir motorun uzaktan çalıştırma sisteminin bu şekilde bozulmasının normal olmadığını, üretim ya da parça kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Honda gibi bir markadan, özellikle bu kadar yeni ve düşük kilometredeki bir araçta, bu tür bir arızanın garanti kapsamı dışında tutulmamasını beklerdim.

Bu nedenle Honda Marmara Beylikdüzü bayisinde uzaktan çalıştırma ile ilgili yaşadığım arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, tarafımdan istenen yaklaşık 10.000 TL’lik ücret talebinin iptal edilerek onarımın ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.