to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep Yasal Süreyi Aştı, Paramı İade Etmiyor!
06 Temmuz 2025’te EasyCep’ten satın aldığım Samsung Galaxy a32 cihazı arızalı olduğu için iade ettim. Firma tarafından bana yazılı olarak iade talebimin kabul edildiği ve 7-14 iş günü içinde ücretin iade edileceği bildirildi.
Ancak üzerinden 2 ay geçmiş olmasına rağmen iadem yapılmadı. Defalarca aramama ve görüşmeme rağmen yalnızca “üzgünüz, en kısa sürede” şeklinde oyalayıcı yanıtlar alıyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, tüketiciye iade edilmesi gereken bedel en geç 14 gün içinde ödenmek zorundadır. Bu açıkça yasa ihlalidir.
Firmanın bu tutumu hem mağduriyet yaratmakta hem de güven zedelemektedir. Eğer ödeme derhal yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere resmi şikayette bulunduğumu da bildiriyorum.
Paramın acilen iadesini talep ediyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy s22 cihazı için iade talebim onaylandı ve bana SMS ile 7–14 iş günü içinde kredi kartıma ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak aradan tam 52 gün geçmesine rağmen, 18.999 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı...
28.07.2025 tarihinde Easycep.com üzerinden Samsung Galaxy A34 5G cihazımı satışa sundum ve 30.07.2025’te kargoyla gönderdim. 31.07.2025 tarihinde cihazım teslim alındı ve EasyCep tarafından son fiyat teklifi yapıldı, ben de kabul ettim. Satış sürecinde, ödemenin 1 gün içinde hesabıma yatırılacağı be...
Yorumlar