to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’ten Şanlıurfa Piazza şubesinden yenilenmiş iPhone 12 aldım. Cihaz arızalı çıktığı için, satın aldıktan bir hafta sonra iade ettim. İade işlemi onaylandı ve 22 Eylül’de en geç 14 iş günü içinde ödemenin yapılacağı bildirildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım (10 Ekim ve 14 Ekim tarihlerinde). Her seferinde sistemsel arızalar olduğu ve ödemenin en kısa sürede yapılacağı söylendi, net bir tarih verilmedi. Ayrıca, yetkili biriyle görüşmek istediğimde böyle bir imkan olmadığı belirtildi ve “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde geçiştirici yanıtlar aldım.
Yaklaşık 27.000 TL tutarındaki ödemenin, iade ve garanti şartlarına uygun şekilde yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede mağduriyetimi gidermesini bekliyorum. İade işlemlerim telefon numaram üzerinden yapılmıştır.
23/07/2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM şubesinden aldığım iPhone 11 cihazımda arıza nedeniyle iade işlemi başlattım. İlgili sipariş numaram: ECRM4640615072025. Ürünün iadesi için 15.000 TL ödeme yapmıştım. İade işlemini başlattıktan sonra defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her sef...
28.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza EasyCep şubesinden aldığım iPhone 14 Pro Max ve Samsung s23 cihazlarını, biri arızalı olduğu ve diğeri de istediğim gibi gelmediği için iade ettim. İade işlemlerim kabul edildi ancak yaklaşık 1 aydır toplam tutar tarafıma iade edilmedi. Her aradığımda “bugün yat...
Çanakkale 17 Burda EasyCep şubesinden satın aldığım iPhone 11 cihazda, üçüncü gününde ekran sorunu yaşadım ve cihazı iade etmeye karar verdim. İade işlemini Samsun Piazza şubesinden gerçekleştirdim. İadem 5 Eylül’de onaylandı ancak üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen 15.200 TL tutarındaki ücr...
29 Ağustos’ta EasyCep Kadıköy şubesinden aldığım iPhone 12’yi, 4 Eylül’de Fatih şubesine iade ettim. İadem kabul edildi ve cihazı teslim ettikten sonra Fibabanka üzerinden açılan 24.000 TL tutarındaki kredi için de işlemlerin başlatılacağı söylendi. Ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ...
7 Eylül 2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza şubenizden aldığım iPhone 11 Pro Max cihazı, arızalı olduğu için garanti kapsamında iade ettim. İade sırasında tarafıma 7 ila 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 4 Ekim olmasına rağmen, yani üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olması...
Yorumlar