Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep İade Edilen Telefonun Ücreti Zamanında Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mustafa
14 Ekim 19:36
1.737

EasyCep’ten Şanlıurfa Piazza şubesinden yenilenmiş iPhone 12 aldım. Cihaz arızalı çıktığı için, satın aldıktan bir hafta sonra iade ettim. İade işlemi onaylandı ve 22 Eylül’de en geç 14 iş günü içinde ödemenin yapılacağı bildirildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım (10 Ekim ve 14 Ekim tarihlerinde). Her seferinde sistemsel arızalar olduğu ve ödemenin en kısa sürede yapılacağı söylendi, net bir tarih verilmedi. Ayrıca, yetkili biriyle görüşmek istediğimde böyle bir imkan olmadığı belirtildi ve “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde geçiştirici yanıtlar aldım.

Yaklaşık 27.000 TL tutarındaki ödemenin, iade ve garanti şartlarına uygun şekilde yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede mağduriyetimi gidermesini bekliyorum. İade işlemlerim telefon numaram üzerinden yapılmıştır.

14 Kasım 18:58 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı İphone 11 İçin İade Ücretim Hala Ödenmedi

Hasan
04 Eylül 12:55
473

İade Edilmeyen Para Ve Kredi Kartı Mağduriyeti

Fatma
26 Eylül 10:04
549
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 25 Gündür Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Mustafa
29 Eylül 16:31
637
1
Ferit sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ödemesi Bir Aydır Yapılmadı, Çözüm Bekliyorum

Ferit
04 Ekim 10:49
529
Benzer Şikayet Yaz