Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • EasyCep
  • EasyCep İade Bedelinin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
ID:35855334

EasyCep İade Bedelinin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Berat
EasyCep
29 Nisan 15:19
71

Merhaba,
EasyCep üzerinden satın almış olduğum telefonu iade ettim ve iade sürecinin tarafıma 14 gün içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi.
Bugün itibarıyla iade sürecinin 14. Günü dolmuş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen:
Net bir bilgi verilmemiştir,
Süreç sürekli ertelenmiş ve geçiştirilmiştir,
Tarafıma somut bir çözüm sunulmamıştır.
Yasal olarak belirlenen süre dolmuş olmasına rağmen iade bedelinin hâlâ tarafıma ulaştırılmamış olması açık bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Beklentim, iade tutarının ivedilikle ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasıdır. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Saygılarımla.

EasyCep Logo
EasyCep
29 Nisan 16:10 (Şikayetten 50 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Haluk sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep İade Süreci Ve Ödeme Gecikmesi Hakkında Acil Yardım Talebi

profile
Haluk
EasyCep
29 Temmuz 2024 10:56
713

EasyCep'ten almış olduğum telefonun iadesini yaptım ve 5 Temmuz'da iadem onaylandı. Bana, ödemenin 7-14 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak, bugün 16. İş günü olmasına rağmen hala bir ödeme yapılmadı. 5 Temmuz'dan bu yana görüştüğüm her müşteri temsilcisi, ödemenin 7. İş gününe gel...

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Geri Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Mustafa
EasyCep
09 Ekim 2024 23:46
907
"Pelin Hanım'a ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep 41.764 TL İade Ödemesini Geciktiriyor

profile
Ersin
EasyCep
05 Şubat 01:24
519

EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 15 Pro marka telefonu iade ettim ve iade talebimi 15 Ocak 2026 tarihinde oluşturdum. 16 Ocak tarihinde tarafıma iadenizin onaylandığı ve ödemenizin 7–14 iş günü içerisinde bankaya iletileceği bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen 41.764 T...

1 Destek

İade Süresi Aşıldı, Ücret İadesi Gelmedi

profile
Muhammed
EasyCep
01 Nisan 22:35
337

Merhaba, EasyCep üzerinden satın almış olduğum iPhone 13 cihazı yasal cayma hakkım kapsamında iade ettim. İade talebim tarafıma iletilen mesaj ile onaylandı ve açıkça 7–14 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı belirtildi. Ancak iade onay mesajının üzerinden 14 iş günü geçmiş olmasına rağmen...

1 Destek
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Samet
EasyCep
04 Ağustos 2025 13:19
544
"Teşekkürler"

Öne Çıkan Konular

EasyCep müşteri hizmetleri EasyCep tüketici hakem heyeti EasyCep iade süreci EasyCep satış EasyCep destek
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru