Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aldığım Telefonun Bataryası Hızla Boşalıyor, İade Süreci Uzadı

13 Haziran 2025 10:34742

A kalite ve mükemmel olarak tanımlanan Easy Cep'ten güvenerek tüm paramı verip bir telefon aldım. Bayram öncesiydi. Telefon geldiğinde yarım saatte bataryası tamamen boşaldı. Cihaz aşırı derecede ısındı. 12 gün geçti, hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Hakkımı helal etmiyorum. Elden bulduğum başka bir telefonu kullanmak zorunda kaldım. Çok mağdur oldum.

Gelişme

26 Haziran 2025 12:15

Easy cep paramı iade etmediler. 1 ay oldu. Hayal kırıklığı. Psikolojimi bozdular. Bir aydır. Müşteri hizmetleri hep aynı. Çözüm yok. Belgeler ektedir. Hiçbir çözüm yok. Bir aydır arıyorum. Hep aynı şeyler Bunları denetleyen yok mu. Kafasına göre hepsi. Güvence yok. Ahlak yok. Para gitti. Psikolojik bunalım dayım. Bunların yüzünden

13 Haziran 2025 10:36 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Aykut
13 Haziran 2025 10:43

Bütün paramı verip mükemmel derecede telefon aldım. Bayram öncesi ve sonrası telefonsuz kaldım. İade ücreti de gelmeyince başka telefon alamadım. Elden telefon buldum. Ayıp günahtır. Hem a kaliteli mükemmel derecede telefon satıyorsunuz. Nasıl oluyorsa. Hem de telefon çok kalitesiz ve arızalı çıkıyor. İademi hemen gerçekleştirin. Maddi manevi olarak yıkıldım

Aykut
13 Haziran 2025 10:49

Bütün paramı verip mükemmel derecede telefon aldım. Bayram öncesi ve sonrası telefonsuz kaldım. İade ücreti de gelmeyince başka telefon alamadım. Elden telefon buldum. Ayıp günahtır. Hem a kaliteli mükemmel derecede telefon satıyorsunuz. Nasıl oluyorsa. Hem de telefon çok kalitesiz ve arızalı çıkıyor. İademi hemen gerçekleştirin. Maddi manevi olarak yıkıldım. Daha ne kadar bekleyeceğim

13 Haziran 2025 11:02

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Aykut
16 Haziran 2025 11:28

Easy cep ücretimi iade etmiyor. İade işlemi 5 ile 10 gün süre içerisindeydi. Şimdi 14 güne çıkardılar. Nereden bulaştım bilmiyorum. Psikolojik bunalım. Müşteri hizmetleri kendi kafasına göre süreç belirliyor. Kimin kimseden haberi yok. Biri ayrı diğeri ayrı

Aykut
16 Haziran 2025 11:29

Müşteri hizmetleri kafasına göre süreç belirliyor. Ücret iadesi için. Hala param iade olmadı. 5 ile 10 gün iş günüydü. Simdi 14 gün oldu

Aykut
23 Haziran 2025 11:54

Ücret iadesi olacaktı 20 gündür ses yok. Arıyorum müşteri hizmetleri aynı şeyleri söylüyor Aksaklık var. Kate kule. Para gitti. Bundan sonra gelse de hayırı olmaz Kimin kimseden haberi yok. 5 ile 10 iş günü içinde iade olacaktı. 20 iş günü oldu. Ses yok daha

2 Temmuz 2025 09:52

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Zeynep

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Easy Cep'ten İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

12 Aralık 2024 08:453.101

Easy Cep iademi yapmıyor. Easy Cep aracılığıyla yenilenmiş telefon aldık ve baktık bataryasında sorun var. 2 gün sonra, ...

1 Destek
1

Easy Cep'ten Alınan Telefonun İade Ücreti Neden Hala Yatmadı

28 Şubat 2025 23:34871

Lütfen yazılanların dikkate alınmasını istiyorum. Easy Cep'ten aldığım telefonun batarya sorunu olduğu için garantiye gö...

1 Destek

EasyCep Ücret İadesi Yapılmadı!

27 Mayıs 2024 10:04463

Easy Cep'ten telefon aldım, telefon arızalı çıktı. İade ettim, neredeyse 1 ay olacak. 4 iş gününde yapılacak ücret iades...

5
Çözüldü

İade Edilen Telefonun Ücreti 35 Gündür Ödenmedi

8 Ekim 2025 23:29499

Easy Cep'ten almış olduğum telefonu iki gün kullandım ve hemen iade ettim. ...

1 Destek2 Yorum
1

Easy Cep Pişmanlıktır 4 Ayda 2 Telefonu 2 Kere Servise Gönderdik

5 Ağustos 2024 20:511.173

Easy Cep adlı firmadan ''Mükemmel'' ve ''Çok iyi'' diye adlandırılan 2 adet iPhone 11 Pro telefon aldık. Toplamda 50.000...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
EasyCep Ayıplı Mal Ve Yetersiz Destek

EasyCep AyıplıMal Ve Yetersiz Destek

Profil fotoğrafı
Savas
EasyCep Pişmanlıktır!

EasyCepPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Vefa
EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

EasyCep'ten ÖdemeAlamıyorum!

Profil fotoğrafı
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

EasyCep'tenAlınan Ürün Hatalı Çıktı

Profil fotoğrafı
Levent
EasyCep Paramı Yollamadı!

EasyCep ParamıYollamadı!

Profil fotoğrafı
Mira
EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

EasyCep SağlamCihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru