Kuryenet Tarafından Kart Teslimi Gecikmesi Ve İletişimsizlik

11 Haziran’dan bu yana beklediğim 5000*******04 numaralı kart gönderim Kuryenet tarafından tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Isparta Vatan Mahallesi olmasına rağmen bugüne kadar ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir not/bilgilendirme bırakıldı. İnternetten takip ettiğimde net bir hareket bilgisi göremiyorum, gönderinin hangi şubede veya hangi kuryede olduğu anlaşılmıyor.

Bu süreçte defalarca kez Kuryenet çağrı merkezini aradım ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Her aradığımda ya hat düşmüyor ya da uzun süre bekletilip, sonrasında bağlantı kurulmadan görüşme sonlanıyor. Dolayısıyla kartımın akıbeti konusunda hiçbir şekilde bilgi alamıyorum, teslimat tarihiyle ilgili en ufak bir açıklamaya ulaşamıyorum.

Kartımın bu kadar uzun süre teslim edilmemesi, üstüne bir de herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartı kullanamadığım için finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Kartımın en kısa süre içinde eksiksiz bir şekilde adresime teslim edilmesini, gönderimin şu an tam olarak nerede olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve 11 Haziran’dan bu yana devam eden bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.