to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargo şirketi tarafından Easy Point Express kasasına ulaştırılması gereken 2 adet ürünümü bulmak için bütün gün oradan oraya dolandım. Hâlihazırda yavaş ve yanlış çalışan kargo şirketlerinin üstüne bir de Easy Point ile yaşanan gecikme, bekleme ve belirsizlik eklenince ortaya çıkan sonuç: Ürünümün biri kargodan 28 saat önce geldi. Diğeri ise bugün öğlen, yani ortalama 10 saat önce, fakat hâlâ kasa şifresi ve linkler bana ulaşmadı. Tahminimce dün gelen kargom yarın, bugün gelen kargom en iyi ihtimalle cuma günü kasaya bırakılacak ve dediğim gibi bu en iyi ihtimal, belki de bir hafta uğraşacağım. Hiçbir güvenim kalmadı çünkü. En büyük sıkıntı ise siz kargo şirketi ve Easy Point arasındaki iletişimi kendi çabanızla, oradan oraya kargonuzun peşinde koşarken öğreniyorsunuz çünkü kargo size siparişinizi teslim ettik mesajı iletiyor. İletişimsizlik, eksik bilgilendirme ve hantal çalışma yüzünden şikayetçiyim. Ben bütün bunları, ürünüm acaba çalındı mı korkusuyla sürekli bir yerleri arayıp ulaşmaya çalışarak öğrendim. Bu 2 ürün şu an tam olarak nerede? 3-5 km mesafelik yerden aktarılan ürünlerim hâlâ ne için, nerede bekletiliyor ve bana neden ulaşmam için gerekli bilgiler iletilmiyor, net olarak hâlâ emin değilim aslında. Bir insan aynı şehirden kargolanan bir ürün orada mı, yoksa başka şubede mi, yoksa biri çaldı da benim haberim mi yok diye koşturup bir de üstüne günlerce bekletilmemeli yani. Yarın akşama kadar Easy Point'ten 2 ürünüm de gelmezse N11 siparişimi iptal edip iade isteyeceğim.
N11'den 204348555511 sipariş numarası ile ürün aldım, daha önce bir kere daha Easy Point dolabı kullandığımdan ve bana yakın olduğundan yine buraya gönderdim. Daha önce PTT üzerinden gelen ürünümde ekranda şahsıma teslim edildiği yazınca arayıp sormuştum bir sorun olmadığını bu teslimatın kendime de...
N11 sitesinden bir sipariş verdim. Siparişimin Easy Point Nevçarşı teslimat noktasına gönderilmesini istedim. Tarafıma kargomun teslimat noktasına geldiğine dair mesaj geldi; ancak teslimat kodu gönderilmedi. Durumu N11 e bildirdim ancak iki gün boyunca sorunu çözmediler. Teslimat noktasına gidip bi...
Siparişi daha "kolay" teslim almak isterken nasıl daha "zor" teslim alınamaz durumunu yaşıyorum. Siparişimi 22 Ekim'de oluşturdum. 23'ünde kargolandı ve 24 Ekim'de dağıtıma çıkıp teslim edilemedi. 25 Ekim'de ise Hepsimat noktasına teslim edildi yazmasına rağmen Easy Point teslimat noktası için herha...
1 nisanda verdiğin sipariş 3 nisanda teslim edilecek dendi, 3 Nisan günü ise evde olduğum halde teslimat başarısız oldu diyerek 4 nisanda ulaştırılacağı söylendi. 4 nisanda ise 2 gün içerisinde, ardından 6 Nisan günü yine 2 gün sonra ulaştırılacağı söylendi. Bu süre zarfında dağıtımda gözüken kargo,...
Banka kartım bir haftayı geçti, hâlâ ulaştırılmadı. Takip kodu ile sorgulama yaptığımda, ilk üç gün dağıtıma çıkarıldığı ancak iletilmediği bilgisi veriliyor. Dördüncü gün ise adresin teyit edilemediği ve yanlış olduğu söyleniyor. Firmaya ulaşmak mümkün olmuyor; herhangi bir adres verilmiyor, çağrı ...
Yorumlar