Eksik Ürün Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Instagram’daki Earpast sayfasından kepçe kulak bandı satın aldım. 21 Kasım 2025 tarihinde 12 adet bant için 400 TL kapıda ödeme yaptım. Ürünle birlikte losyon da olması gerekiyordu ancak paket içinden losyon çıkmadı. Kargo takip bilgilerim MNG Kargo 465734052137 numaralı gönderi üzerinden görülebilmektedir.

Sayfada bandın bir hafta kalıcı olduğu yazıyordu. Çocuğuma banyo yaptırdıktan sonra bantları talimatlara uygun şekilde yapıştırdım, gece bu şekilde yattı. Sabah kalktığımızda bantların hepsi yatağın içinde duruyordu. Ürün vaat ettiği gibi kesinlikle kalıcı değil ve üstelik çocuğum küçük olduğu için bu bantları yutma riski bile vardı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden Earpast ile defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne ürünün düzgün çalışmaması ne de eksik gönderilen losyon için herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ödediğim 400 TL’nin iadesini, eksik gönderilen losyon için de açıklama yapılmasını ve ürün hakkında yanıltıcı paylaşımlar varsa bunların düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgililerin, çocuğum açısından oluşan yutma riskini de dikkate alarak bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.