Steam Bağlantısında Yanlış EA Hesabı Ve Destek Eksikliği

Steam hesabımdan 6 Ağustos 2026 tarihinde The Sims 4 oyununu indirdim ve oyunu açtığımda ea hesabıma giriş yapmam gerektiğini söyleyen bir ekranla karşılaştım. Ancak Steam hesabımla bağlantılı görünen ea hesabı bana ait değil ve e‑posta adresi olarak tanımadığım, uzantısı “exopterymail. Ru” olan bambaşka bir adres görünüyor. Bu hesabın kim tarafından açıldığını ya da nasıl bağlandığını bilmiyorum.

Ea Destek ekibine ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir şekilde muhatap bulamadım, canlı destek ya da e‑posta üzerinden bir çözüm alamadım. Bu nedenle hem oyuna düzgün şekilde erişemiyorum hem de hesabımın güvenliği konusunda endişe duyuyorum.

Ea’nin benimle iletişime geçerek Steam hesabıma bağlı olan bu yanlış ea hesabını incelemesini, gerekli kimlik/doğrulama kontrollerini yaptıktan sonra Steam hesabımı kendi gerçek ea hesabıma bağlamasını ve şu an gözüken yabancı e‑posta adresini kaldırarak doğru e‑postam ile ilişkilendirilmesini talep ediyorum.