EA Hesabım Haksız Yere Yasaklandı Açıklama Ve Çözüm İstiyorum

Yaklaşık 1 ay önce ea hesabı açtım ve ea uygulamasını yeni indirdim. Daha önce hiç oyun vb. Oynamamış olmama rağmen, hesabıma ilk girdiğim günden beri “Geçmiş yok. Hesabınızda hiç ihlal veya itiraz yok. Doğru değilse doğru ea Hesabına giriş yaptığınızdan emin olun.” şeklinde bir uyarı görüyorum ve fiilen yasaklı durumdayım. Buna rağmen neden yasaklandığıma dair hiçbir net bilgi verilmiyor.

Konu ile ilgili 236671318, 239141548, 239217510 ve 239283348 numaralı talepleri oluşturdum. Sadece ilk talebim sonuçlandı ve yasaklamanın devam edeceği söylendi, ancak gerekçe ve detay paylaşılmadı. Diğer taleplerime ise herhangi bir geri dönüş alamadım. Canlı destekle görüştüğümde de sadece link gönderilip ea Yardım sayfasına yönlendiriliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve sorunum aynı şekilde devam ediyor.

Hesabım a*********@hotmail.com e-posta adresiyle kayıtlı ve kullanıcı adım hhyi1pujsbiu. Steam hesabım ea hesabıma bağlı durumda ve bu yasak yüzünden oyun oynayamıyorum, ayrıca Steam bağlantısını da kaldıramıyorum. Daha önce Steam üzerinden aldığım oyunlar için yaklaşık 2500 TL ödeme yapmıştım ve bunların iadesini Steam’den aldım; ancak hala ea tarafında hizmet alamıyorum ve hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ea’dan beklentim, ya haksız olduğunu düşündüğüm bu yasaklamanın kaldırılması ya da en azından Steam bağlantımın kaldırılarak hesabımın üzerindeki bu kısıtlamanın net biçimde açıklanması ve çözülmesidir. Konu hakkında açık, yazılı ve gerekçeli bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.