to read complaints and reviews, or file yours.EA Hesabımda Yanlış Hotmail E‑postası Steam Bağlantısını Engelliyor
EA hesabımı Steam hesabıma bağlamak istediğimde sistem “Bağlı Hesaplar Bulundu” şeklinde bir hata veriyor ve ekranda n******@hotmail.com şeklinde bir e‑posta adresi görünüyor. Ancak bana ait böyle bir Hotmail adresi hiç olmadı; bu nedenle hesabımda yanlış veya bana ait olmayan bir bağlantı olduğunu düşünüyorum. Şu anda EA hesabımda aktif olarak kullandığım ve giriş yaptığım adres c********@gmail.com’dur.
Bu hatayı 10.02 tarihinde saat 17:12 civarında Steam üzerinden EA hesabıma bağlantı kurmaya çalışırken aldım ve işlemi birkaç kez denememe rağmen aynı uyarı devam etti. Bu nedenle Steam hesabımı mevcut EA hesabıma bağlayamıyor ve oyunlarımı sorunsuz kullanamıyorum.
EA’nin, hesabımda görünen ve bana ait olmayan Hotmail adresiyle ilgili yanlış bağlantıyı incelemesini, bu yanlış hesabı kaldırmasını ve Steam hesabımın aktif olarak kullandığım c********@gmail.com adresli EA hesabıma sorunsuz şekilde bağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Steam hesabımda ea Play aylık aboneliğini 5,99 dolar karşılığında satın aldım ve Need for Speed oyununu indirdim. Oyuna girmek istediğimde ekranda bana ait olmayan, ne*****@hotmail.com şeklinde görünen farklı bir e‑posta adresi çıkıyor ve bu adrese bir kod gönderildiğini söylüyor. Ancak bu e‑posta adresi bana ait olmadığı için gelen kodu göremiyorum ve bu nedenle oyuna giriş yapamıyorum.
Steam hesabımın normal adı slayergamers5, görünen adım ise rip şeklindedir. Oyun şu an sadece Steam kütüphanemde görünüyor, fakat her oyuna giriş denememde bu bana ait olmayan e‑posta adresi ve kod ekranı tekrar karşıma çıkıyor, bu yüzden oyunu hiç oynayamıyorum. Steam veya ea müşteri hizmetlerine ulaşacak bir yer de bulamadığım için kendi imkanlarımla sorunu çözemiyorum.
Hesabımla ilişkilendirilen bu yabancı e‑posta adresinin kaldırılmasını ve Need for Speed oyununa sadece kendi hesabım üzerinden sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Gerekirse hesap bilgilerimle ek doğrulama yapmaya hazırım, önemli olan oyunu kendi hesabımda güvenli şekilde kullanabilmemdir.
