EA FC Mobile’da Ödemeler Hesaba Yüklenmedi, İade Talebi

Ea firmasının mobil oyunu fc Mobile üzerinden Temmuz ayı içinde birkaç kez oyun parası satın alımı yaptım. Ödemelerimden ikisi için toplam 1.019 TL ve diğer iki işlem için de ayrıca ücret kesilmesine rağmen, satın aldığım oyun paraları hiçbir şekilde oyun hesabıma yüklenmedi. Parasını ödediğim içerikleri alamadığım için mağdur oldum.

Ödemeler ilgili operatör faturama da yansıdı, ancak oyunda karşılığını göremiyorum. Ea veya oyun içi destekle henüz iletişime geçemedim, bu nedenle sorunum devam ediyor. Hem kesilen tutarların iadesini hem de bu hatanın araştırılıp düzeltilmesini talep ediyorum.

Ödemesi alınan ancak oyun hesabına yansımayan bu satın alımlarımın incelenerek, ya satın aldığım oyun paralarının hesabıma yüklenmesini ya da ücretlerin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.