Güncelleme Sonrası Eski Fc Mobile Hesabına Erişilemiyor

Fc Mobile oyununda ea hesabımla oynuyordum. Bugün oyuna gelen güncellemeden sonra oyunu silip tekrar yükledim ve maalesef eski hesabıma bir daha erişemiyorum. Tüm giriş seçeneklerini denememe rağmen sistem sürekli sıfırdan yeni bir hesap açıyor ve eski hesabıma bağlanmıyor.

Eski hesabımda daha önce yaptığım sarın alma geçmişim, fatura ve e-posta kayıtlarım, ayrıca hesabımı tanımlayabilecek kullanıcı ve takım bilgilerim mevcut. Bunları gerektiğinde kanıt olarak sunabilirim. Ancak ea destek ekibiyle iletişime geçtiğimde destek İngilizce olduğu için kendimi ifade edemiyor ve sorunumu çözdüremiyorum.

Ea’dan talebim, satın almalarımın ve oyun içi ilerlememin bulunduğu eski Fc Mobile hesabıma erişimimin tekrar sağlanması ve hesabımın yeni açılan boş hesap yerine eski hesabıma bağlanmasıdır.