E-Mon Elektrikli Scooter Yedek Parça Sıkıntısı Nedeniyle Motorum Üç Aydır Kullanılamıyor!

Mondial E-mon Buddy elektrikli motor aldım. İki ay kadar kullandıktan sonra ön maşa ve amortisörler çarpma sonucu yamuldu. Yetkili servise gittim, parçasının fabrikasında dahi bulunmadığını söylediler. Üç aydır, on günde bir servise gidip tekrar tekrar sormama rağmen yedek parça temini yapılamadı. Ürünü garantili diye satarak vatandaşı yanıltıyorlar. Satış esnasında, her türlü parçasının bulunduğu ve servis desteğinin olduğu söylenmişti. Bursa'daki diğer yetkili servisleri aradığımda, kimisi elektrikli motorlara bakmadığını, kimisi de bu motorların parçasının bulunmadığını söyledi. Firma, satış esnasında bayilere, müşteriye satıştan sonra destek verilmeyeceği konusunda bilgilendirme yapmalı ki başka vatandaşlar benim gibi sorun yaşamasın. Motorum üç aydır kullanılmaz durumda bekliyor. Satışta, motorun üzerine sadece satışa yöneliktir, sonrasında destek vermiyoruz diye uyarı etiketi yapıştırmaları gerektiğini düşünüyorum. Mondial gibi Türkiye'de bu kadar satış yapan bir firmanın böyle bir durumla karşılaşılmasına anlam veremiyorum.