Yedek Parça Bulunamaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Merhaba, 2023 model E-Mon Recator marka elektrikli motor bisiklet aldım. Talihsiz bir kaza geçirdim. Sonrasında yedek parça almak için Türkiye distribütörü Mondial bayilerine başvurdum. İstediğim parçaların, yani ön çamurluk ve diğer kaporta aksamlarının distribütörün elinde olmadığını bana söylediler. Ardından Uğur Motorlu Araçları'nı aradım. Orada da telefondaki kişi, bu parçaların ellerinde olmadığını söyledi. Halbuki bu aracın on yıl içinde parçalarını bulundurmak zorunluluğu olduğunu kanunen bildiğimi belirttim, ancak yine de ellerinde bu parçaların olmadığını ve ne zaman geleceğini bilmediklerini söylediler. Şu an mağdur durumdayım. Hakkımı bütün yetkili mercilerde arayacağımı buradan da belirtmek istiyorum.