E-Mon Elektrikli Scooter E-MON Motor Akü Sorunu Ve Mağduriyeti Hakkında

2023 Ağustos ayında Ayvalık Kantarcı bayisinden E-mon marka motor satın aldım. Motoru alalı 1 sene dahi olmamışken kalkış esnasında gaz geçmediği ve motor çalışmadığı için vurdurarak ve ittirerek çalıştırmak zorunda kaldım. Pek çok kez yolda bıraktı. Şu an ise vurdurarak bile çalıştıramıyorum. Şarjı full göstermesine rağmen motor gitmiyor. Dikili servise gittiğimde servis görevlisi akü bitmiştir, 7000 TL verip değiştirirsiniz diyerek beni başından savdı. Müşteri hizmetlerini aradım, senelik 2500 km yapmazsanız öyle olur dedi. Gerçekten vahim bir yaklaşım ve müşteri memnuniyetinden çok uzak bir firmasınız. Her sene 7000 TL akü parası mı vermek zorundayız? Neden düzgün bir bilgilendirme yapılmaksızın müşteri bu denli mağdur ediliyor? Ne aldığım yer, ne yaptığım sözleşmede 2500 km ile ilgili hiçbir bilgi bulunmamaktadır. Bu durumdan şikayetçiyim ve bu haksız ve ayıplı ürünün tamirini ve tarafıma acilen ulaşılarak yardım edilmesini beklemekteyim. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım.