Nikahımda Giymek İçin Aldığım Gelinlik Ayakkabısı Kargoya Verilmedi

Trendyol üzerinden E&L Company mağazasından nikahımda giymek için bir gelinlik ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram 10865486946 ve siparişi 10 Ocak’ta oluşturdum. Nikahıma çok az bir zaman kalmış olmasına rağmen ürün hala kargoya verilmedi, hatta dalga geçer gibi ürün listeden kaldırıldı.

Defalarca gecikmeyi sorduğumda “kargo kamyonu yokuşu çıkamamış, zor mu soralım” gibi son derece uygunsuz ve alaycı bir geri dönüş aldım. Günlerdir “sizi öne alıyoruz, kargo departmanına söylüyoruz” denilerek oyalandım ama ortada ne hazırlanan bir kargo var ne de net bir bilgi. Tahmini teslim tarihi çoktan yaklaşmış olmasına rağmen, ayakkabının A’sı bile görünmüyor.

Bu ayakkabıyı özellikle çok beğenerek, nikahımda ve düğünümde giymek için aldım ve büyük bir heyecanla gelmesini bekliyordum. Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de üslup ve yaklaşım nedeniyle ciddi şekilde mağdur ve kırılmış hissediyorum.

Ürünün hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden, en geç 2 gün içinde elime ulaşacak şekilde acilen kargoya verilmesini ve sürecin ciddiyetle takip edilmesini talep ediyorum.