Egüven E-İmza Programında Java Sorunu Ve Yetersiz Destek

Egüven e-imzamı ikinci kez yeniledim. İlk yenilememi yaklaşık 3 yıl önce sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmiştim. Ancak bu kez, 26 Ağustos’ta aktivasyon maili geldikten sonra, Windows bilgisayarımda Java diğer programlarda sorunsuz çalışmasına rağmen, Egüven’in e-imza programında çalışmadı. Konuyla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, Java konusunda yardımcı olamayacaklarını ve kendi bilişimcimle görüşmem gerektiğini söylediler. Her e-imza kullanıcısının bir bilişimci bulundurmasının beklenmesi bana oldukça absürt geldi.

Yaklaşık 2.255 TL ödediğim bu hizmetten halen yararlanamıyorum ve sorun çözülmedi. Egüven’den, ücretini ödediğim hizmetin tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.