to read complaints and reviews, or file yours.Vichy B3 Day Cream Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu
6.10.2026 tarihinde E-eczaci.com üzerinden 1.500 TL tutarında Vichy b3 day cream siparişi verdim. Kısa süre sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden 6094026 numaralı siparişim iptal edildi.
Kredi/banka kartımdan 1.500 TL çekilmiş olmasına rağmen gün içinde herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve para hesabıma geri yatırılmadı. Aradığım telefon numarası kapalı, WhatsApp aramalarına kapalı ve hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Yazışmalarımda sadece siparişin iptal edildiğine dair mesaj atılmış, fakat para iadesi gerçekleşmemiş durumda.
E-eczaci.com’un bu tutumu nedeniyle mağdur oldum. 6094026 numaralı siparişime ait 1.500 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Kübra Hanım, 6094026 numaralı siparişiniz, ilgili ürünün stoklarının tükenmesi nedeniyle iptal edilmiştir. İptal edilen siparişlerde ücret iadesi sistemimiz üzerinden otomatik olarak gerçekleştirilmektedir. İncelemelerimiz neticesinde siparişinizden kaynaklı tarafınızdan tahsil edilen tutarın 1.222₺ olduğu anlaşılmış olup; ödemenizin tamamı siparişinizle aynı gün (6 Eylül 2026, Pazar günü) saat 15:49’da ödeme yaptığınız karta iade edilmiştir. Pazar günü olması nedeniyle, tarafımızca aynı gün gerçekleştirilen iadenin banka hesabınıza/kart hareketlerinize anında yansımaması normaldir. Bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak iade 1-5 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartta ilgili harcama tutarı kadar görüntülenebilir. Sağlıklı günler dileriz, e-Eczacı
