E-Devlet Kapısında Doğum Yardımı Başvurusu Sırasında ‘Veri Yok’ Hatası

E-Devlet Kapısı üzerinden doğum yardımı başvurusu yapmak istiyorum; ancak günlerdir teknik bir sorun nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Anne adına açılmış kendi e-Devlet hesabımıza giriş yapıp “Doğum Yardımı Başvurusu” ekranına geldiğimizde “çocuk bilgileri” kısmında “Ekle” butonuna bastığımızda sistem sürekli “veri yok” uyarısı veriyor ve bebeğin bilgileri kesinlikle görünmüyor.

Bebeğimin 16.07.2025 tarihinde doğumu gerçekleşti ve nüfus kaydı resmi olarak yapılmış durumda. Anne hesabı ile giriş yapmamıza rağmen, farklı zamanlarda ve uygulamayı kapatıp yeniden açmamıza rağmen her seferinde aynı hatayı almaya devam ediyoruz. Telefon hattım kapalı olduğu için çağrı merkezini de arayarak bilgi alma imkanım olmadı.

Doğum yardımı başvurumu zamanında ve sorunsuz şekilde yapabilmem için, E-Devlet Kapısı üzerindeki bu “çocuk ekle” ekranındaki “veri yok” hatasının giderilmesini ve bebeğimin bilgilerinin sistemde görünür hale getirilmesini, gerekiyorsa tarafıma alternatif başvuru yolu hakkında da bilgi verilmesini talep ediyorum.