E-Devlet Üzerinden Ölüm Aylığı Talebinde Yaşanan Zorluklar ve Bilgi Eksikliği

E-Devlet üzerinden günlerdir annem adına talep oluşturmaya çalışıyorum. Çünkü annem, riskli bir ameliyat olacağı için işten çıkmak zorunda kalacak ve en az 1 yıl çalışamayacak. Bu sebeple hem sağlık hizmetlerinden hem de maaştan yararlanabilmesi için vefat eden dedem adına talepte bulunmaya çalıştık. Ancak, her an hastaneden çağrı gelebileceği için panik halindeyiz; çünkü bir sağlık hakkı mevcut değil. Ayrıca dedem Antakya'ya bağlı olduğu için gidip işlemleri orada da yapamıyoruz. 170'i aradığımda, 'Çalışma var, bilmiyorum' şeklinde yanıt alıyorum. Bu kadar kolay mı sahiden? Ölüm aylığı talebine başka hangi yollarla başvuracağız? Hızlı sonuç almam lazım.