E-Devlet Silah Başvurusunda Teknik Hata Nedeniyle İşlem Başlatılamıyor

E-Devlet üzerinden silah satın alma belgesi başvurusu yapmak istiyorum. Ancak başvuru ekranında “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamamıştır” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorunu hem bilgisayardan hem de telefondan, farklı internet bağlantılarıyla yaklaşık 15 kez ve 3 gündür denememe rağmen sonuç değişmedi. Başvuru daha ilk aşamada kabul edilmiyor ve ilerleyemiyorum.

Başvurumu Kayseri/Kocasinan ilçesi için ilk kez yapıyorum. Herhangi bir ücret ödeme adımına da ulaşamadım ve başvuru sırasında kullandığım müşteri numaram: 054118811**’dur. Şu ana kadar E-Devlet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Teknik aksaklığın giderilerek başvuru işlemini sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için yardımcı olunmasını rica ediyorum.