to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet İki Aşamalı Doğrulama SMS’leri Telefonuma Ulaşmıyor
E-Devlet sistemine yaklaşık 4 ay önce iki aşamalı doğrulama sistemine geçtiğimden beri düzenli olarak giriş yapmaya çalıştığımda, telefonuma SMS doğrulama kodu ulaşmamaktadır. Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattımda herhangi bir numara değişikliği yapılmamıştır.
Bugün de numaramı NFC yöntemiyle tekrar kaydetmiş olmama rağmen, yaptığım denemelerde SMS doğrulama kodu tarafıma iletilmemiştir. E-Devlet hesabımda e-posta tanımlı olduğunu düşünüyorum ancak emin değilim; buna rağmen SMS doğrulaması gerektiği için sisteme giriş yapamıyorum.
Bu konuda şimdiye kadar müşteri hizmetleri veya ilgili birimle herhangi bir görüşme yapmadım, kime ve nereye başvurmam gerektiğini de bilmiyorum. Sorunun incelenerek, iki aşamalı doğrulama SMS’lerinin hattıma ulaşmasını sağlayacak gerekli düzeltmenin yapılmasını ve E-Devlet hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
