Arızalı Akü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetine İade Talebi

E-Bike Sepeti’nden sıfır olarak satın aldığım akü, elime ulaştığı gün arızalı çıktı. Ürünle birlikte yedek sigorta göndermişler, “Sigortayı değiştirin, düzelir” denildi, ancak sigortayı değiştirmeme rağmen akü kesinlikle düzelmedi ve çalışmadı.

Arıza daha ilk gün fark edildi ve aynı gün kendilerine durumu ilettim. O günden bu yana telefonla arayarak ve WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne telefonlara cevap veriliyor ne de WhatsApp mesajlarıma dönülüyor. Bu kadar yüksek meblağ ödenen bir ürün için bu kadar ilgisiz kalınması kabul edilebilir değil.

Sonuç olarak, arızalı gelen bu akü için ödediğim 19.772,26 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.