Ape Ryder DC20 Elektrikli Bisiklet 55 Gün Serviste Bekletiliyor Çözüm Talebi

2026 Nisan ayının sonunda Ape Ryder dc20 model elektrikli bisiklet aldım. Bisikleti ilk bakım için 01.06.2026 tarihinde Çanakkale Nil Bisiklet servisine teslim ettim. Serviste aküyle ilgili kullanıcı hatası olduğu ve parçanın değişmesi gerektiği söylendi, ben de ne gerekiyorsa yapılmasını kabul ettiğimi belirttim.

Daha sonra akünün yanlışlıkla fabrikaya gönderildiği, parçanın gelmediği gibi farklı gerekçelerle süreç sürekli uzatıldı ve bisikletim 55 gündür serviste bekletiliyor. Toplamda 39.400 TL ödeyerek aldığım bisikleti bir ay bile aktif olarak kullanamadım, buna rağmen yaklaşık iki aydır servisten çıkamıyor. Neredeyse her gün Nil Bisiklet ile görüşmeme rağmen net bir çözüm ve kesin bir tarih verilmiyor.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, bisikletimin ya acilen onarılıp teslim edilmesini ya da gerekli görülüyorsa ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.