to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemin yalnızca boru kısmı 7 Mart Cumartesi günü kırıldı. Garantisi bitmiş olmasına rağmen Dyson WhatsApp ekibi ile görüştüğümde, bir kereye mahsus olmak üzere boruyu ücretsiz olarak göndereceklerini söylediler. Bu görüşmeyi iki kez, hatta görüntülü olarak da yaptım ve her defasında sorunun çözüleceği, borunun gönderileceği belirtildi.
Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi, bilgilendirme yapılmadı. Bayram temizliğine girdiğimiz bu dönemde süpürgeyi kullanamadığımız için evde gerçekten çok zor durumda kaldık. Aynı boruyu ücret ödeyerek sipariş etmiş olsaydım, muhtemelen bir hafta içinde çoktan elime ulaşmış olurdu.
Dyson’ın yapmış olduğu ücretsiz değişim taahhüdünü yerine getirerek, kırılan boru parçasını en kısa sürede tarafıma ulaştırmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 2,5 senedir kullanıyorum ve yaklaşık 3 hafta önce cihazın boru kısmının üst katmanında kırılma meydana geldi. Ürünün garantisi bitmiş durumda olsa da bu süre ve kullanım göz önüne alındığında boruda böyle bir kırık yaşanmasını açıkçası beklemiyordum. Yaşadığım sorun son...
Dyson v12 süpürgemin uzun borusu kırıldığı için Dyson ile iletişime geçtim. 28 Ekim Salı günü benim adıma sipariş oluşturulduğu, ancak stokta parça olmadığı ve gelince gönderileceği söylendi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de parça elime ulaştı. Ürünüm o sırada g...
Yorumlar