to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v10 dikey süpürgem için 26 Temmuz’da WhatsApp hattınız üzerinden yaşadığım güç kesintisi sorunu ile ilgili yazışmaya başladım. 24 Ağustos’ta süpürgeyi servise gönderdim ve 2 Eylül’de tarafıma geri teslim edildi. Bu işlem için servis tarafından gönderilen link üzerinden kredi kartı ile 3.800 TL ödeme yaptım.
Ancak süpürge servisten döner dönmez, ilk kullanımda yine güç kesintisi hatası verdi ve bunu aynı gün WhatsApp hattınız üzerinden ilettim. Buna rağmen cihazı kullanmaya devam ettiğim kısa süre içinde süpürge tamamen çalışmamaya başladı. Bunun üzerine tekrar servis talebi oluşturdum, süpürge yeniden alındı.
İkinci servis sürecinde bu defa farklı parçaların değişeceği belirtilerek benden ek olarak 4.500 TL daha servis ücreti talep edildi. Ben, ürünümün servisten zaten sorunlu şekilde döndüğünü, ilk arızanın giderilmediğini ve daha önce yapılan onarımın işe yaramadığını ifade etmeme rağmen, bu ek ücreti kabul etmediğim için süpürgem hiçbir işlem yapılmadan bana geri iade edildi. Şu anda cihaz çalışmıyor ve kullanılmaz durumda.
Servisten ilk dönüşünden itibaren arızası devam eden, tam anlamıyla tamir edilmeden tarafıma gönderilen süpürgemin, ek ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, daha önce değiştiği söylenen ancak sorunu çözmeyen parça bedeli dahil olmak üzere ödediğim 3.800 TL servis ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Dyson v10 marka süpürgeyi yaklaşık 9 ay önce dyson.com.tr den satın aldım. Fakat cihaz ortalama 1,5-2 ay sonra çalışırken birden durma hatası vermeye başladı. Cihazı servise gönderdiğimde üretim hatasından kaynaklı olduğu tespit edilip yeni cihaz gönderildi. Gönderilen cihaz da 1,5-2 ay sonra yine a...
Yaklaşık 1,5 yıl önce almış olduğum Dyson v10 süpürgemde toz haznesi ile ilgili sorun yaşadım. Whatsapp üzerinden görüntülü görüşmelerle bana yeni bir toz haznesi gönderildi. Sorun çözülemeyince ürün servise göndermem söylendi. Ürünü serviste gönderdim ürün tamir edilmeden bana geri gönderildi. Toru...
Dyson V10 süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce satın aldım ve garanti süresi sona erdi. Bir süre önce çekim gücünün ciddi şekilde azaldığını fark ettim. Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, filtreyi yıkayıp 24 saat bekletmemi önerdiler. Filtre zaten temiz olmasına rağmen tekrar yıkadım ve 30 s...
Dyson v11 süpürgemde yaklaşık 1 haftadır bir arıza yaşıyorum. Power tuşuna bastığımda cihaz 2–3 saniye sonra devreye giriyor, en fazla 10 saniye kadar çalışıp kendiliğinden kapanıyor. Bu durum defalarca tekrar ediyor ve süpürgeyi neredeyse hiç kullanamıyorum. Durumu net anlatabilmek için detaylı bi...
Dyson v10 dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Cihazın tetiği geçen sene kasım ayında bozuldu, bu yıl da yine kasım ayında aynı sorun tekrar etti. Ürün şu anda garanti kapsamında ve garanti süresi ocak ayında sona erecek. Her iki arızada da Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçip c...
Yorumlar