Dyson müşteri memnuniyeti

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve süpürgemin borusu kısa süre önce kırıldı. 19 Ocak tarihinde Dyson ile iletişime geçtim, garanti süresinin bittiğini söyleyip tarafıma 2.800 TL ödeyerek yeni boru almam gerektiği belirtildi. Ayrıca dosya açılacağı söylendi ancak bu görüşmeden so...

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce 12 bin tl ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 2 gündür süpürgem hiç çalışmıyor. Cihazı açmaya çalıştığımda hiçbir tepki vermiyor ve batarya ışığı da yanmıyor. Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü arama ile cihazı kontrol ettiler, yalnızca ...

Dyson V15 Detect süpürgemin başlık kısmında bulunan küçük hortum parçası yaklaşık iki hafta önce yırtıldı. Bu parçanın oldukça basit ve muhtemelen 100 TL civarında bir maliyeti olabilecek bir hortum olmasına rağmen, yetkili servis bu parçanın ayrı değişiminin veya tamirinin mümkün olmadığını, tüm ba...

Dyson Airwrap ıd cihazımı Trendyol üzerinden satın aldım, ürünüm dün elime ulaştı; ancak kutu içeriğinden “temizleme fırçası” aparatı çıkmadı. Bu kadar yüksek bedelli ve güven duyulan bir markadan eksik parça ile ürün gelmesi benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu, Dyson markasına kesinlikle yakı...

Dyson markasını, piyasada çok daha uygun fiyatlı alternatifler olmasına rağmen ürün kalitesi ve özellikle satış sonrası müşteri memnuniyeti anlayışına güvendiğim için tercih ettim. Dyson’ın kendi resmi internet sitesinden, indirim döneminde 24.999 TL ödeyerek, kredi kartı ile taksitlendirilmiş şekil...

Dyson V12 Detect Slim Absolute model süpürgemin lazer başlığı, 23 Nisan’da İstanbul’da yaşanan deprem sırasında şiddetli sarsıntı nedeniyle düşerek kırıldı. Evde yürüyen bir bebek olması ve o an yaşanan panik sebebiyle yalnızca kırılan lazer parçası atıldı; cihazın ve başlığın diğer tüm parçaları hâ...

30 Aralık 2025 tarihinde Antalya Terracity Media Markt mağazasından Dyson V16 ıslak zemin başlıklı cihazını satın aldık. Cihaz kutusuyla duruyordu. Yaklaşık dört gün önce cihazı ilk deneme amaçlı açtım; toz çekme performansının oldukça kalitesiz ve kötü olduğunu gördüm. Islak zemin başlığını kısaca ...

Dyson Türkiye’den 16.01.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden satın aldığım Dyson Coanda 2X ürünüm 19.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünün kutu içeriğinde temizleme aparatı, seyahat kılıfı ve bukle tarağı bulunmadığını gördüm. Bunun üzerine 20.01.2026 tarihinde WhatsApp hizmet hattı ile görüştü...

Yıllardır Dyson ürünleri kullanan ve çevreme de tavsiye eden bir müşteriyim. İki adet v8 ve bir adet v11 dikey süpürgem oldu ve hepsinden oldukça memnundum. Kısa süre önce v11 süpürgem bozulduğu için Ankara’daki Dyson yetkili servisine götürdüm. Bir süre sonra bozulan parçanın yedeğinin olmadığı, bu...

Dyson v15 marka süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ürünün garanti süresi yaklaşık 1 yıl önce sona erdi. Ancak Premium segmentte yer alan ve yüksek bedellerle satılan bir cihazın bataryasının yalnızca 3 yıl gibi kısa bir sürede tamamen arızalanması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu....

Dyson V12 süpürgeyi 15.10.2023 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden, marka kalitesine güvenerek ve uzun ömürlü olacağını düşünerek satın aldım. Ancak garanti süresi biter bitmez hortumunun bağlantı yerinden çıkmaya başlaması ve sallanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Pahalı ...

Dyson V10 süpürgemi Haziran 2023’te aldım ve düzenli olarak kullandım. Yaklaşık iki buçuk yıl sonunda süpürge birden kırmızı ışık verip yanıp sönmeye başladı ve şu an artık hiç kullanamaz durumdayım. Sürekli bu uyarıyı verdiği için cihaz çalışmıyor. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, garant...

Dyson V15 süpürgemde 2025 yılının 10. ayında, garanti bitimine bir ay kala filtre tıkalı uyarısı çıkmaya başladı ve cihaz tamamen çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde, filtreyi yenisiyle değiştirdiler; ancak aynı sorun hiçbir değişiklik olmadan devam etti. Tekrar Dyson’...

Trendyol üzerindeki Dyson satıcısından yaklaşık 3 ay önce bir Dyson Airwrap satın aldım. Ürünü kullanırken filtre temizleme işlemini internette gördüğümde, kutudan filtre temizleme fırçası çıkmadığını fark ettim. Bunun üzerine evdeki tüm kutuları tek tek açıp kontrol ettim ancak içlerinden hiçbir şe...

Dyson v8 süpürgemi 16.02.2024 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki Media Markt mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır süpürme sırasında içeriden bir parça kırılmış gibi anormal bir ses geliyor. Çekim gücünde belirgin bir azalma olmasa da bu ses nedeniyle ürünü zorlayarak kullanmaya çekiniyoru...

Dyson v16 dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden, satıcısı Teknosa mağazası olacak şekilde satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen, daha ilk günden itibaren ciddi kalite problemleri yaşadım. Süpürgenin toz toplama haznesi ve boru kısmı takılı olmasına rağmen aşırı derecede oynuyor...

Dyson v15 süpürgemin tetiğine bastığım halde güç kesintisi oluyor ve süpürmeye devam edemiyorum. Bu sorun garantim devam ederken de yaşanmıştı, ürünü servise göndermiştim, sorun giderildi denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen son bir aydır aynı problemi tekrar ciddi...

Dyson v10 süpürgemin haznesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 02.01.2026 tarihinde Dyson ile iletişime geçtim ve tarafıma sıfır hazne ürünü gönderileceği, değişim yapılacağı söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi. Bu işlem için olu...

Dyson mağazasından satın aldığım Dyson v10 süpürgemde bugün itibarıyla toz haznesinin kırmızı silikon Halkalı kapağı yerinden düşmeye başladı. Ürünü aldığım dönemde yaklaşık 25 bin tl ödeyerek tercih etmiştim ve bu fiyattaki bir ürünün bu şekilde parça problemi yaşatması beni ciddi anlamda hayal kır...

Instagram reklamlarında Dyson Coanda saç şekillendirici ile birlikte toka seti, tarak ve seyahat çantası hediyeli bir kampanya gördüm ve bu kampanyaya güvenerek ürünü satın aldım. Ancak ürünüm elime ulaştığında kampanyanın bittiği ve hediyelerden yararlanamayacağım söylendi. Aradan çok kısa bir süre...

Uzun yıllardır markanıza güvenen ve çevresine tavsiye eden sadık bir Dyson kullanıcısı olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti ve bunun bende yarattığı derin hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Türkiye’den Dyson resmi web sitesi üzerinden satın aldığım süpürgem garanti kapsamındayken teknik bir arıza ...

Dyson v16 Piston Animal süpürgeyi 29.12.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü sadece 2–3 kez kullanmama rağmen gövde kısmında ve borusunda boyalarının çıktığını fark ettim. Yeni ve çok az kullanılmış bir üründe bu şekilde boya atması beni oldukça rahatsız etti. Durumu Dyson’a ilettiğimd...

+2

Teknosa'dan şikayetçiyim hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti sağlamıyor sattıktan sonra bitti Teknosa Nata Vega mağazasından 12 Ocak 2016 tarihinde Dyson v16 süpürge satın aldım. Satın alma sırasında özellikle ayaklı ünitenin hediye olmadığını, kampanya olmadığını söylediler. Ancak iki gün sonra tesa...

2024 Nisan ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson V15 model, 3 aparatlı süpürgeyi 28.999 TL ödeyerek satın aldım. Aradan yaklaşık 15 ay geçtikten sonra, 2026 yılında arkadaşım aynı model süpürgenin tam aparatlı versiyonunu yine Dyson’ın internet sitesinden 24.999 TL’ye aldı. Yani hem tam ap...