Dyson müşteri memnuniyeti

Dyson v11 süpürgem arızalandığında Dyson ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve aynı parçanın değişimi için tarafıma... 5.300 TL fiyat verildi. Cihazı kargoyla göndermek yerine kendim servise teslim etmek istediğim için bu kayıt sonradan iptal edildi. Yaklaşık iki gün sonra aynı işlem için bu kez ...

Dyson v12 Select Slim dikey süpürgem, “hava yolu arızası” hatasını garanti bitmeden önce de vermişti. O dönemde bunun Dy...son kaynaklı bir sorun olduğunu söyleyip cihazımın motor kısmı başta olmak üzere parçalarını değiştirerek işlem yapmışlardı. Ancak aradan çok uzun bir süre geçmeden, garanti sürem ...

Dyson Animal Compact model süpürgemi 03.10.2026 tarihinde arızalandığı için yetkili servise götürdüm. Serviste süpürgeni...n artık çok eski olduğunu, tamir yerine makineyi emekliye ayırıp bana yeni ürün alımında %25 indirim tanımlayabileceklerini söylediler. Teklifi olumlu bulup kabul ettim ve süpürgey...

Dyson’dan almış olduğumuz Dyson Gen5detect™ Absolute süpürgemiz için 22.09.2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti tarafınd...an değişim kararı verildi. Ancak bu süreçte hem ürünle yaşadığımız sorunlar hem de çözüm talebimizle ilgili olarak defalarca kez müşteri temsilcileriyle yaptığımız telefon görüşmel...

30.09.2026 tarihinde Dyson resmi sitesi üzerinden 35.999 TL ödeyerek Dyson v15 kablosuz süpürge siparişi verdim ve ürünü...m teslim edildi. Ancak ürünü satın almamdan sadece 1 gün sonra, 37.999 TL fiyatla yanında 7.000 TL değerindeki ayaklı ünitenin hediye edildiği yeni bir kampanya başlatıldığını görd...

Dyson v11 dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce, uzun süre sorunsuz kullanırım düşüncesiyle yüksek bir ücret ödeyerek sa...tın aldım. Ancak ürünün başlık kısmı hiçbir darbe almamasına, düşmemesine rağmen kendi kendine kırıldı. 1 Ekim 2026 tarihinde bu sorunla karşılaştım ve ürünü artık kullanamaz hale ...

Dyson Animal Pro 2 elektrikli süpürgemin turbo başlığında (motorlu fırça başlığı) yaşadığım bir arıza nedeniyle mağdur d...urumdayım. Süpürgeyi çalıştırdığımda turbo başlığın içindeki fırça dönmüyor ve aynı anda başlık kısmından ıslık sesine benzer, tiz ve oldukça rahatsız edici bir ses geliyor. Cihazı...

Dyson’ın resmi internet sitesinden aldığım Dyson v16 Piston Animal süpürgemin başlığındaki yan tekerlekler, ürünü aldıkt...an çok kısa bir süre sonra kırıldı. Süpürgeyi normal ev kullanımında, darbe almadan ve zorlamadan kullanmama rağmen başlık üzerindeki bu tekerleklerin kopması beni oldukça hayal kı...

Dyson Cinetic Big ball animalpro2 model süpürgemi uzun zamandır çok sık kullanmıyorum ve cihazı oldukça özenli şekilde m...uhafaza ediyorum. Buna rağmen tutma/sap bağlantı bölümünde, herhangi bir darbe, düşme veya zorlayıcı bir kullanım olmamasına karşın kırılma meydana geldi. Günlük kullanımda çoğunlu...

Dyson’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Airwrap ürünü, bu süre içinde defalarca kez servise gitti ancak üründeki s...orun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. En son 11 Eylül’de ürünü tekrar servis için Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderdim. Kargo firması ürünü teslim aldı ve 218903697 ...

Dyson v15 dikey süpürgemi yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve bataryası bu sürenin sonunda tamamen kullanılamaz hâle geldi.... Şu an süpürge çalışmıyor ve Dyson gibi yüksek fiyatlı, kalite beklentisiyle tercih ettiğim bir markada 4 yıl gibi kısa bir sürede böyle bir batarya sorunu yaşamış olmak beni haya...

Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 3 yıl önce Dyson v15 Absolute Detect süpürgeyi yaklaşık 21.000 TL ödeyerek s...atın aldım. Cihazı aldığım ilk andan itibaren “filtre ve hava yolu tıkalı” uyarısı alıyorum, ekranda sürekli filtrenin temizlenmesi gerektiğine dair uyarı çıkıyor ve ürün sağlıklı ...

Dyson v15 Submarine süpürgemi kullanırken bugün ıslak temizleme başlığı düzgün oturmadığı için yerinden düştü ve başlıkt...a kırık oluştu. Ürünü Dyson’dan aldım ve halen garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Bu kadar ufak bir düşmenin bu denli bir arızaya sebep olmasını ürün kalitesi açısından sorun...

Ocak 2026’da Ankara Ankamall Dyson mağazasından yaklaşık 35.000 TL ödeyerek Dyson Coanda 2X cihazı satın aldım. Ürünü al...dıktan çok kısa süre sonra, aynı ürün adını kullanarak bu kez “yeni nesil başlıklar” adı altında daha işlevsel başlıklara sahip bir versiyon çıkarıldığını gördüm. Mevcut cihazımın...

Dyson ücretli alınan 5 aylık yedek parçaya, inceleme dahi yapmadan kullanım hatası diyor 25.04.2026 tarihinde Dyson’ın ...kendi internet sitesi üzerinden, orijinal uzun borum kırıldığı için v11 model süpürgemle uyumlu, uzun mavi boru yedek parçasını ücreti karşılığında satın aldım. Aldığım bu yedek pa...

Dyson v11 süpürge kullanıcısıyım. Süpürgenin başlığının dönme kısmı yaklaşık iki ay önce kendiliğinden parçalandı ve baş...lık kullanılamaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kırılması, özellikle de bu segmentteki bir markadan beklemediğim kadar kalitesiz bir malzeme izlenimi yaratmı...

1 Ekim 2026 tarihinde Media Markt Atlantis şubesinden Dyson Big Ball Absolute 2 süpürge satın aldım. Ürünü 2 Ekim 2026 t...arihinde ilk kez kullanıp evi süpürdükten sonra toz haznesini çıkardım, boşalttım ve temizledim. Hazneyi tekrar yerine takmak istediğimde tırnak kısmı sürekli atmaya başladı ve haz...

Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce aldım. Ürünle birlikte gelen lazer başlığı kullanırken, her...hangi bir darbe veya ters kullanım olmamasına rağmen başlığın ip kısmı kendiliğinden çıktı. Bu başlığı diğer başlık kadar sık bile kullanmıyorum, daha çok evin çok tozlandığını düş...

Dyson Türkiye’den satın aldığım Dyson v15 dikey süpürge cihazımın ana gövdesinde aniden arıza meydana geldi. Cihazı son ...derece özenli kullanmama ve sorunun kesinlikle kullanıcı hatasından (düşme, darbe, su teması vb.) kaynaklanmamasına rağmen, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede garanti süresi...

Dyson markalı v15 hepa filtreli kablosuz süpürgem, çalıştırdıktan yaklaşık 3 saniye sonra kendiliğinden durmaya başladı.... Ürünün henüz 3. Senesinde, üstelik 1 senesi çeyizde, çok az kullanımla geçmiş olmasına rağmen böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Dünya markası diye, adına ve kalitesine...

Dyson marka v15 süpürgemle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle son 6 ay içinde üç kez müşteri hizmetlerinizle iletişime geç...tim. Her görüşmede kameralı bağlantı üzerinden cihazla ilgili kontroller gerçekleştirildi ancak bu süreç benim açımdan son derece yorucu ve zaman kaybettirici bir hale geldi. Görü...